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Organiser sa billetterie et optimiser les ventes

Billetterie de spectacle Réglementation Cycle de vente
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Sur demande toute l'année
2.5 jours → 14 heures
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Comment obtenir une vente multicanale efficace ? Après une mise à jour des règles techniques, juridiques et fiscales de la billetterie de spectacle, cette formation met l’accent sur les compétences relationnelles et organisationnelles qui participent à la satisfaction et à la fidélisation des publics.

Objectifs de la formation

• Connaître et respecter la législation de la billetterie en France
• Maîtriser les procédures d’abonnement, de réservation, de vente au guichet et de contrôle
• Proposer son offre sur les différents canaux de vente

Public et prérequis

PUBLIC
Toute personne responsable de l’accueil et de l’organisation de la billetterie : responsable et chargé de la billetterie, de l’accueil, opérateur billetterie, chargé des relations avec les publics, chargé de communication, administrateur, secrétaire général…

CONDITIONS DE PARTICIPATION OU PRÉREQUIS
• Cette formation ne nécessite pas de prérequis.

PRÉREQUIS TECHNIQUES
• Être équipé d'un ordinateur connecté à internet, équipé d’une caméra, d'un micro et de sorties audio.

Intervenant(s)

  • Marie ROZET

    conseil et accompagnement en billetterie, responsable et chargée de billetterie, dans des salles de spectacles. Pendant près de 10 ans, Marie a exercé des fonctions de responsable/chargée de billetterie, dans des salles de spectacles (Le Silo, le Grand Théâtre de Provence, Théâtre de l'Olivier) et des festivals (Festival de Marseille, Festival d'Art Lyrique d'Aix-en-Provence, Reevox, Les Rencontres d'Averroès, Parallèle, Garance Reggae Festival...) dans différentes configurations (du type de billetterie aux formats des manifestations). Ces expériences lui ont permis d'acquérir une large vision des pratiques dans ce domaine et une expérience de terrain solide.
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